Najczęściej zadawane pytania

Wychodząc naprzeciw potrzebom Naszych klientów posiadamy duże, na bieżąco uzupełniane stany magazynowe. Dzięki czemu towar możemy dostarczyć w krótkim terminie – ok. 3-6 dni. Produkty dostępne od ręki można wyszukać zaznaczając opcję “od ręki” na liście produktów w naszym sklepie (sklep >> tagi produktów: od ręki). 

Czas realizacji dla produktów, których nie posiadamy na stanie magazynowym wynosi średnio 14-21 dni roboczych. 

Seria Dre Supreme ok. 6 tygodni.

Po przyjęciu zamówienia przez sklep poinformujemy Cię o dokładnym terminie realizacji.

Oferujemy transport realizowany przez naszą firmę, co gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa zakupionych drzwi. Koszt dostawy transportem firmowym dla zamówień do 8000 zł wynosi 149 zł. Dla zamówień powyżej 8000 zł oferujemy gratis.

Klamki i drobne akcesoria wysyłamy kurierem (koszt dostawy: 25 zł).

Koszty dostawy znajdziesz na stronie: Dostawa

Zapraszamy do sekcji PORADY oraz INSPIRACJE na naszej stronie.

Na terenie województwa mazowieckiego, dla większych zamówień oferujemy usługę montażu.

Pozostałym klientom rekomendujemy skorzystać z usług profesjonalnych firm montażowych. Możliwe też jest samodzielne zamontowanie drzwi na podstawie instrukcji dostarczonej przez producenta. 

W celu skorzystania z usługi montażu drzwi, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta – szczegóły w zakładce kontakt.

Oto krótki poradnik dotyczący dbania o drzwi, aby utrzymać ich wygląd i funkcjonalność przez długi czas:

1. Regularne czyszczenie: Regularnie czyść powierzchnię drzwi, używając łagodnego detergentu i miękkiej ściereczki. Unikaj agresywnych środków czyszczących, które mogą uszkodzić powłokę ochronną.
2. Ochrona przed promieniowaniem UV: Unikaj bezpośredniego nasłonecznienia na drzwiach, ponieważ promieniowanie UV może prowadzić do blaknięcia i deformacji powierzchni. Zainstaluj rolety lub firanki, aby zminimalizować wpływ światła słonecznego.
3. Sprawdź i reguluj zawiasy: Regularnie sprawdzaj stan zawiasów i ewentualnie smaruj je środkiem do smarowania metalu. Upewnij się, że drzwi są prawidłowo wyważone, aby uniknąć nadmiernego obciążenia zawiasów.
4. Unikaj uderzeń i zarysowań: Staraj się unikać uderzeń i zarysowań, zwłaszcza w przypadku drzwi wykonanych z delikatnych materiałów. Ostrzegaj domowników, aby ostrożnie obchodzili się z drzwiami.
5. Systematyczne konserwacje: Planuj regularne przeglądy i konserwacje drzwi, szczególnie przed zmianami sezonowymi. Dzięki temu szybko zauważysz ewentualne problemy i będziesz mógł podjąć odpowiednie kroki.

Pamiętaj, że odpowiednia pielęgnacja drzwi może znacząco przedłużyć ich żywotność i zachować estetykę przez wiele lat.

W celu zgłoszenia reklamacji, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta – dane w zakładce kontakt. Prosimy w tytule wiadomości podać numer zamówienia. 

Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów online, oferujemy możliwość zwrotu produktu i wymiany na inny. Z tego względu w procesie finalizacji zamówienia, każdorazowo potwierdzamy z Klientem parametry zakupionych produktów i doradzamy w przypadku wątpliwości.